Få et overblik over de ydelser vi tilbyder

Vores tilgang er analytisk og strategisk. Hvis interessevaretagelsen skal være succesfuld, er der brug for solid dokumentation – også selvom dokumentationen i sig selv ikke flytter holdninger. I Decisions er vi eksperter i at udarbejde dokumentationen til jeres interessevaretagelse i form af position papers, policy papers og hvidbøger. Desuden har vi betydelig erfaring med at udarbejde og anvende både kvantitative og kvalitative analyser i interessevaretagelsen.
 
Vores tilgang til alle opgaver indenfor interessevaretagelse vil altid tage udgangspunkt i vores strategimodel for interessevaretagelse, som Decisions har bygget op baseret på både forskning og mange års erfaring.
 
Vi går gerne med til møderne med de politiske stakeholdere, men vi foretrækker at kunderne selv tager møderne. Det er der to årsager til. For det første er det bedst, at kunderne selv får mulighed for at bygge en relation til den politiske stakeholder. For det andet efterspørger politikere og embedsmænd viden, og derfor er det eksperterne, der skal deltage, og ikke generalister.

I Decisions bruger vi kampagner til mange formål. Det kan være at påvirke politiske beslutningstagere. Eller en kampagne kan handle om at mobilisere en målgruppe. Vi laver også kampagner, der har til formål at sætte et specifikt emne på enten mediernes eller politikernes dagsorden.
 
Vi benytter samarbejdspartnere til at udvikle et kreativt koncept for kampagnen, mens vi selv står for at afvikle kampagnen gennem alle relevante kommunikationskanaler fra sociale medier over outdoor til konferencer og andre typer af events.

Et afgørende element for en kampagnes succes er omhyggelig projektledelse. I Decisions har vi erfaring med at lede både nationale og internationale kampagner samt kortvarige og fokuserede projekter og længerevarende kampagner, der foldes ud over flere år.

Decisions tilbyder også ekspertise inden for planlægning af alle typer events. Fra intime rundbordsmøder og inspirerende konferencer til modererede debatter og specialdesignede møder – vi skaber begivenheder, der engagerer og efterlader et varigt indtryk.
 
Vores erfaring spænder fra online rundbordsmøder med få deltagere til at moderere konferencer med over 600 deltagere. Vi har stor erfaring med alle typer af events på Christiansborg og på Folkemødet.
 
De forskellige former for events kan noget forskelligt. Den mindre kreds kan skabe en fortrolighed, der muliggør nytænkning og flytter holdninger. Den store konference kan formidle viden og budskaber, og kan bruges til at sætte en dagsorden hos de mange deltagere.

Udgangspunktet for enhver strategi er en analyse, der både kigger indad og ud på den spilleplade, hvor kommunikationen eller interessevaretagelsen skal udfoldes. Analysen kondenseres ned i en række strategiske indsigter, der i store linjer anviser, hvordan man bør tilgå sagen. Strategiens sidste vigtige element er en nøjagtig anvisning af, hvordan den skal implementeres i relevante kommunikations- eller interessevaretagelseskanaler. Vi anbefaler, at der udarbejdes egentlige handlingsplaner for denne del af strategien.
 
Strategien må ikke blive statisk. Der er så mange ukontrollerbare, afgørende faktorer i omverdenen som kan ændre sig hurtigt og dermed ændre forudsætningerne for den valgte strategi. I den situation er det afgørende, at man kan tilpasse sin strategi hurtigt.

Virksomhedens kommunikation bør være baseret på en kommunikationsstrategi, der tager sit udgangspunkt i virksomhedens forretningsmål og generelle strategi. Med udgangspunkt i strategien rådgiver vi om implementeringen gennem virksomhedens mange kommunikationskanaler fra sociale medier og nyhedsbreve til hjemmeside og PR-arbejde. Vi vil ikke lave en kommunikationsstrategi uden at have taget højde for, om issues management skal bruges og om der er behov for et beredskabs til krisekommunikation.
 
Strategien kan med fordel bygges op om en kernefortælling, der på få linjer fortæller historien om virksomheden, herunder om formål, historie og kultur samt ikke mindst, hvad der gør virksomheden speciel i forhold til andre på samme marked.

I Decisions har vi erfaringer med både kvantitative og kvalitative analyser. Vi har således gennemført meningsmålinger repræsentative på befolkningen i flere europæiske lande. Og vi har lavet spørgeskemaundersøgelser på mindre målgrupper.
 
Vores brede erfaring indenfor kvalitative undersøgelser omfatter blandt andet den klassiske stakeholderanalyse, hvor vi anvender semistrukturerede interviews til at skabe indsigterne. Eller det kan være en fokusgruppe med målgruppen. Ofte laver vi analyser for vores kunder, hvor vi anvender både kvalitative interviews og desk research som datagrundlag.
 
Analyser kan være en afgørende forudsætning for jeres strategi. Og de kan være et afgørende virkemiddel for at nå jeres mål. Decisions har omfattende erfaring med at lave alle former for analyser - baseret på erfaring med, hvordan analyserne bedst understøtter interessevaretagelsen. Det gælder både stakeholderanalyser og kvantitative undersøgelser som fx medlemsundersøgelser eller meningsmålinger i befolkningen. Der er også god erfaring med at bruge desk reseach og kvalitative interviews til at afdække arenaer eller issues.

Issues Management kan både anvendes til at prioritere de issues der er relevante for organisationens interessevaretagelse, men også til at forebygge potentielle kriser ved at forsøge at forudse hvilke sager, der kan ramme organisationen som negativ omtale i traditionelle medier og på sociale medier. På sager med stor betydning, og som er realistiske at komme igennem med – eller er realistisk at blive ramt af - kan man med fordel udarbejde strategier for sin indsats.
 
Issues Management er således et ledelsesværktøj, der kan sikre en strategisk prioritering af indsatsen, og som gør organisation i stand til at håndtere fremtidige udfordringer proaktivt. I Decisions har vi værktøjerne til at sætte et velfungerende Issues Management program op for jeres organisation.

Det store mantra indenfor krisekommunikation er, hvornår man skal sige undskyld. Det er imidlertid ikke altid, at man skal sige undskyld. Det er desuden afgørende at være opmærksom på, at en undskyldning kun har værdi, hvis man samtidig gør opmærksom på, hvad man har gjort – eller vil gøre – for at sikre, at det ikke kan ske igen.

I en krise handler det om at skabe et overblik, udvikle sit budskab og kommunikere det igen og igen til at alle væsentlige stakeholdere. Udfordringen er, at vi ikke agerer rationelt i en krisesituation. Vi har slet ikke lyst til at kommunikere, men til at lukke verden ude. Derfor er der brug for hjælp. Decisions har omfattende erfaring med at håndtere kommunikationen i kriser.

I Decisions har vi erfaring med Folkemødet fra den spæde start i 2011. Vi er i stand til at hjælpe jer med rammerne om jeres eget arrangement, hvad enten det er åbent for publikum eller eksklusivt for en lukket kreds af deltagere. Vi har adgang til rammer, der både er udendørs og indendørs. Eftersom vi ikke har vores eget setup i Allinge, men derimod har en række forskellige valgmuligheder, er vores rådgivning uafhængig og giver os mulighed for at hjælpe med at skræddersy det program der passer bedst til det Folkemøde I ønsker at stable på benene.
 
Vi tilbyder også rådgivning om, hvordan man kan få mest ud af festivalsdagene i Allinge. Dette inkluderer planlægning af deltagelse i de rigtige arrangementer med relevante stakeholdere, hvor de rette budskaber formidles.

Vi tilbyder jævnligt kurser indenfor fødevare- og sundhedsområdet, hvor vi prøver at være på forkant med udviklingen og integrere de nyeste tendenser i vores undervisning. Det kan være neuroscience i forhold til menneskers beslutninger og adfærd. Eller det kan være brugen af kunstig intelligens i kommunikationen til patienter.
 
Vores uddannelsestilbud skal kunne noget ekstra. Derfor arbejder vi ikke alene med at optimere indholdet, men også måden det formidles på. Og ikke mindst hvordan kursisterne kan involveres optimalt i undervisningen. Vi arbejder eksempelvis med, hvordan man kan bruge gamificering i undervisningen.